No âmbito do nosso plano contínuo de melhoria e alinhado com as melhores práticas de gestão de infraestrutura, informamos que será realizada uma intervenção técnica programada nos sistemas core da nossa plataforma.
Parâmetros da intervenção:
Janela de manutenção: 11/04/2025, com início previsto entre as 00h00 e as 00h30 (hora local)
Duração estimada: 1h30 a 2h00
Serviços potencialmente afetados:
Instâncias de Alojamento Partilhado (web e email)
Máquinas Virtuais (VMs) em ambientes virtualizados
Descrição técnica:
Esta intervenção visa a aplicação de atualizações críticas de segurança e atualização de componentes de servidores físicos, incluindo:
Impacte previsto:
Durante o período da manutenção, poderão ocorrer reinícios programados de VMs, latência acrescida nas comunicações e interrupções temporárias no acesso a serviços de alojamento e correio eletrónico.
Esta ação é fundamental para reforçar a resiliência, segurança e desempenho da infraestrutura, mitigando riscos operacionais e assegurando a continuidade do serviço com níveis elevados de fiabilidade.
Agradecemos anteciapdamente a vossa compreensão.
Para qualquer esclarecimento adicional ou apoio técnico, contacte-nos através de suporte@bitwoci.pt ou via o nosso portal de suporte: https://suporte.bitwoci.pt.
Cumprimentos técnicos,
Equipa de Infraestrutura
BITWOCI
